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云南市场监管网上办事大厅

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云南市场监管理网上办事大厅登录常见问答

1.账号密码忘记，无法登录？

情况一：知道注册时使用的手机号码，通过手机号+验证码的方式登录，查看用户名及用户信息。

情况二：手机号码忘记，写一份预留手机号码修改的申请提交到对应登记机关或直接到云南省市场监督管理局信息中心进行修改。

2.输入的用户账号和密码是正确的，但是仍然提示登录失败？

提醒：输入用户名、密码是浏览器提示记住密码时，建议不要选择“记住密码”。如果输入密码错误的情况下保存了密码，同样会导致后续登录不上。

解决办法一：选择忘记密码之后用手机号+验证码的方式重置密码。

解决办法二：手机号+验证码的形式登录，查看账户名称核对用户名输入是否有误，并在修改密码后尝试重新登录。

3.账号绑定手机号码在用情况，修改手机号码？

手机号+验证码的方式登录网上办事大厅，进入“用户中心—账户管理”中进行手机号码修改。

4.手机号码停用、账号绑定手机号码不是本人手机号码的情况，修改手机号码？

（1）账户人本人办理的：携带身份证及复印件到云南省市场监督管理局信息中心（地址：昆明市日新东路376号4楼418室）进行办理；

（2）委托人办理的：携带授权人及委托人身份证复印件到云南省市场监督管理局信息中心（地址：昆明市日新东路376号4楼418室）进行办理。

（3）非昆明地区的本人写情况说明到相应登记机关窗口进行办理。

5.账号被锁？

账号被锁是因为登录次数过多（用户名密码输入错误），三个小时后解锁，并确认用户名和密码后重新登录办理相关业务。

6.手机号码接收不到验证码？

手机号接收验证码：运营商不支持省外联通手机号码，支持：移动省内、省外号码，电信省内、省外号码，联通省内号码。

7.想变更工商联络员信息，提示不匹配，且收不到验证码？

先确认是不是工商联络员的信息有误，其次问下企业相关负责人，确认工商联络员信息是否正确。或者用电子营业执照登录后去修改，或者到市场监管窗口去做工商联络员变更

8.收到的验证码错误？

检查验证码输入是否有误，若有误，请重新输入或者获取新的验证码。