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银监会投诉电话12378打了有用吗

时间:2024-10-27 05:58:12 浏览量:

银保监会投诉电话12378打了还是有用的。

12378是银保监会专门为银行以及保险消费者设立的投诉维权热线,接收到消费者的投诉信息之后,会快速进行处理。客服人员一般会转接到当地银保监局进行处理,银保监局收到相关信息之后,就会与被举报投诉的银行或保险公司进行协商,表达消费者的诉求,帮助消费者维权。

12378有用的前提在于投诉的事项属实,并且有相关的证据材料,消费者是占理的一方;如果消费者恶意投诉或者消费者不占理的话,投诉自然是无效的。

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