办信用卡金卡变成"普卡" 业务员充话费求私了
只要在申请表上签个名,就能办一张双币种VISA金卡的信用卡——某银行信用卡中心业务员小李向石先生信誓旦旦承诺。
然而一周后,石先生拿到的却是张标准信用卡(俗称“普卡”),额度不对、币种不符。他就此向本报“我要投诉”微信公众号进行投诉。对此,该行信用卡中心表示,业务员在为客户办卡过程中采取了违反流程规定的行为,将按相关规定对该员工进行处理。
承诺的5万元额度变1.2万
今年1月下旬,小李来到威海路上的一幢商务楼,上门推销办理信用卡,现场说得天花乱坠。
白领石先生提出,想要办一张金卡,最好是双币种卡,小李当场表示没问题,承诺可以办一张该行的标准金卡,额度为5万元,且带有VISA标志的双币种卡。
随后,小李说要通过他们的软件填写申请表,除了石先生的个人信息以外,其余的他都可以代为填写,最后只要签个名即可。
一周后,石先生收到了信用卡,却发现是一张额度为1.2万元的单币种标准信用卡,卡种、币种、额度都不对。
石先生拨打了该行的客服电话。客服人员明确表示,首先,业务员无权承诺,也无法保证办卡的额度;其次,经查询发现,业务员当初提交的办卡信息中勾选的就是单币种。
信用卡办理金卡要申请人具备什么条件?
以招商银行为例,招商银行信用卡金卡办理条件:
1、申请人月均收入在4000元人民币或等值外币以上,综合资信状况良好,且无不良信用记录;
2、招商银行信用卡持卡人近1年消费金额累计达到1万元人民币或等值外币(不含购车、购房等偶然性大额消费或生产经营性消费),且近1年消费次数达到6次的客户。
以上条件只需符合其中一个,便可以申请招商银行金卡。
普通卡和金卡区别:
一、普通卡额度3000元至10000元;金卡10000元至50000元;
二、普通卡在特约商户享受打折待遇;而金卡无优惠;
三、金卡客户信用卡消费模式设置为凭签名消费,在客户发现信用卡丢失而挂失之前的48小时,发生的被盗刷卡信用卡资金损失由招行赔偿,年累计1.5万元;普通卡累计1万元。
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