信用卡滞纳金要交得明白
在信用卡为消费者带来实际便利的同时,其收费规则和标准却不被大多数消费者认同,这种情况应该改变。
2015年底,四川省成都高新技术产业开发区人民法院曾就“滞纳金收取问题”判决了一起案件。当事人沙某因欠款被银行告上法庭,银行要求他除付清欠款外,还要支付高额的利息和滞纳金。但最终,法院判决银行收取的滞纳金违法。该案因此被称为“信用卡滞纳金被否决第一案”。
不可否认,目前信用卡市场面临双重困境。一方面,一些银行无序发放信用卡,这些信用卡往往在手续费、溢缴款、滞纳金、全额罚息等收费项目方面未能做到公开透明,为用户留下了信用卡消费陷阱;另一方面,少数用户消费缺乏理性,甚至存在信用卡恶意透支的行为,不仅给自己带来较大的经济损失,还会留下信用污点,甚至存在违法风险。
来自央行的数据显示,中国人花出去的钱中,每5元钱就有1元是通过银行卡刷掉的,这其中当然也包括信用卡消费。可见,银行卡消费已经成为中国社会向消费型社会转变的重要推动力量。
然而,在银行卡为消费者带来实际便利的同时,其收费规则和标准却不被大多数消费者认同,调查显示,参与投票的上万名消费者中,有64%的人认为银行卡收费水平过高。特别是信用卡,多种收费项目收得不明不白。比如,使用信用卡透支消费1万元,按时偿还其中的9999元,按照多数银行“全额罚息”的规定,这所欠的1元钱,一个月的利息就得要120多元钱。而除了利息高之外,针对未按时还款,银行还会收取不低的滞纳金。
现今,优质的金融服务不仅仅是工作人员的言行与态度,更应该是业务规定的公正和透明。2015年4月17日,李克强总理考察中国工商银行、国家开发银行时要求,进一步减少服务收费项目,“能不收的尽量不收”。因此,如何真正从客户利益角度出发,让银行卡收费更加合理,更好地为用户服务,让老百姓享受幸福的金融生活,是各家银行和监管部门亟待解决的问题。
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