信用卡遭遇套码 忍气吞声还是主动维权?
信用卡刷卡被套码,积分没有了,在套码机上刷多了还可能导致银行封卡。如果被套码了,你会怎么办?
这段时间,头脑发热参加了交通银行的周周刷活动。实践证明,作为一个不是土豪的24k纯白金屌丝,参加这样的活动实在不是明智之举!
可能还有部分小伙伴不了解交通银行的周周刷活动,这里简单说一说:
2015年11月9日至2016年2月7日期,使用交通银行信用卡消费单周内满五笔,每笔满人民币168元,累计达到任意两周及以上,就可以获得积分,或者是相应的好礼。Coco的目标是刷满5周可以获得,市场参考价值899的羊毛被。
然而,就在上周,我的刷卡遭遇了套码,让原本以为目标即将完成的心情一下子被泼了冷水。
这里还是要先简单的科普一下什么叫做套码:
在POS机行业中各类商户有自己专门的代码,行业里简称MCC码,一般是以4位阿拉伯数字体现,如:百货、服装、五金、餐饮、KTV、等等,他们的代码都不同,行业又分为一般类、餐娱类、民生类、批发类等,其中民生类手续费最便宜,一般类其次,餐娱类最高,还有批发类可做封顶机。手续费的多少直接关系商家的利益,商家都想装手续费便宜的POS机,在这种情况下就有POS机行业操作者从中做手脚拉客户,赚利润,该行为成为“套码”。
套码的是coco经常去的那家瑜伽馆,我刷了一笔980元的消费,但是交通银行微信平台查询达标情况的界面,却迟迟未显示这笔消费符合条件。就在这时,我通过银联钱包查询到的“交易详情”,发现这笔消费居然是属于批发类:
按照周周刷细则,批发类刷卡,是不符合活动要求的,而且还没有积分。没想到我在该瑜伽馆练了这么多年瑜伽,一直大额刷卡是没有积分的!
大额消费居然没积分,银行你得给个说法
于是打电话咨询交通银行,客服含糊其辞说,没有明文规定云云,把我说得云里雾里的,然后诚恳的劝告我赶紧再补刷一笔。我只好无奈的把本来打算下周买的淘宝购物车给拍下了。
但是,心里多少有一些不甘。不知情的前提下,因为不法商家的套码,却让我自己蒙受损失。于是决定打电话找银联投诉。
致电银联之后,客服的回复是请我提供电脑小票的扫描件,发到他们的邮箱,让有关部门进行相关的核实。客服的态度冰冷,推脱,让我很失望。明明系统已经显示了消费注册商店名是“瑜伽馆“,消费的商户代码却是批发类。这么明显的套码行为却要我提供证明,还得发邮件!说不定所谓的“相关部门”会拿着我提供的扫描件去找商家。
网上搜索了同类型事件网友们的议论,大部分的回复就是银联最终的答复是“商户涉及套码,已撤掉了该套码pos刷卡机”。这样的处理结果,于被损害了利益的消费者,又有什么补偿呢?!
我决定找交通银行交涉,我向客服说明:
一、我不知情。
二、套码属于滋扰金融秩序,消费者也是受害者。而作为金融体系重要组成部分的银行,应该维护客户利益。最终客服答应把积分帮我申请回来,一个小时后,我就收到了积分到账短信:
但是周周刷,对方说,因为参加活动的人很多都遇到这样的问题,均没有办法认定符合活动要求。
其实,如果我是银行,我也很高兴大家积极刷卡结果都被套码呢,这样刺激了消费又省掉了很多奖品支出。
套码,最终损害的还是刷卡人的利益。
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