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存折挨“卡” 银行拒办存折业务消费者别忘投诉

时间:2024-10-09 09:07:19 浏览量:

  陈女士轻抚着手中的存折,眼睛对着上面的数字闪闪发亮。“再存1万元,就攒够了给女儿的嫁妆。”陈女士一直喜欢用存折,虽然存款取款都需要到银行办理显得有点麻烦,但她还是喜欢存折带来的“眼见为实”的感觉。随着银行卡的普及,城市中申请存折开户的人数开始逐渐减少。业内人士表示:存折有自己的市场,而且需求量不小,短期内退市是不可能的。

  “您怎么不办卡呢?”

  佟女士带着存折来到银行,这是她唯一的一张存折,已经多年没有“启用”。为清晰地记录下每一次缴纳保险费的时间和费用,她决定让存折“重出江湖”。

  “为什么不办张卡呢?”银行工作人员这样建议佟女士。佟女士表示,存折可以清楚地看到每一笔费用存入和支出的时间,也可以给自己提个醒,银行卡可没这么明确。见佟女士如此坚持,工作人员把她带到一个无卡无折也能使用的ATM机。

  这种情况已经是佟女士第二次遇到。第一次是开折的那一次。她同样得到了“开一张银行卡比存折更方便”的建议。

  中老年人爱存折

  陈女士的手中只有一张银行卡,却有几家银行的存折。陈女士保持着“该花的绝不手软,不该花的坚决不花”的理财思想。每次逛街都有自己的预算,并携带相应的现金。

  “把现金从银行里取出的时候,能清楚的看到存折上余额的减少,这和把现金一张一张数给收银员的感觉一样,心里会有触动,会引发省钱的欲望。刷卡消费感觉好像是在花别人的钱。只有在电脑上看到余额时才会心疼,不过已经晚了。”陈女士说。

  在小城市居住的王女士至今手中也没有一张银行卡,她从来没有用卡的习惯。“小城市里没有那么多自助取款设备,拿着卡还是要去柜台办业务。”

  教师周女士把存折的优势说得更加实惠:“存折没有工本费。即便是丢了或者破损了,补办一张存折所需要的钱还是比银行卡少。现在银行卡都要缴纳年费,存折就可以省下年费的钱。”对于精打细算过日子的普通消费者来说,能省下钱的选择是没错的。

  存折不会退市

  随着金融电子设备的普及,银行卡已经深入到百姓人家。银行卡普及率越来越高,却依然不能代替存折。中国光大银行的工作人员表示,自从有了银行,存折就出现在人们的生活当中,它是用来记录存款户口的银行交易的簿子。银行卡是从20世纪80年代中期才出现在国内,银行采用的都是国外比较成熟的系统。在功能上,银行卡要比存折更丰富,更方便。尤其是在ATM等电子设备的铺设达到一定密度之后,银行卡刷卡消费等便利性就更加明显了。

  即便如此,依然有相当多的金融用户更喜欢用存折。尤其是一些中老年用户,学会银行卡的使用、学会登录网络银行查询余额、转变需求还需要一定的时间。另外,在较为偏远的地区,存折的持有量要远远高于银行卡,这和自助设备、网络的普及有很大关系。

  中国人有存钱的习惯,在没有银行卡之前,每家都会有存折。到现在为止也有很多人喜欢用存折。只要有需求,就会有市场。所以在短时间内,存折不会退出金融市场。

  “要求”意味着“强迫”

  在有存折和银行卡两种选择的情况下,银行方面代替消费者做出了选择,这种情况是否合适呢?辽宁圣法律师事务所蒲伟律师表示,这种做法涉嫌强制消费。

  蒲律师解释说,在有两项或两项以上商品(服务)选择的情况下,无论选项之间有无差别,只要销售方要求消费者选择其中某项,或者不告知消费者还有其他选项的情况,都涉嫌强制消费。消费者有权力选择自己所倾向的商品。银行卡和存折究竟开哪个,这应该是消费者个人做出的选择。如果银行强迫消费者选择某一项,消费者可以向相关部门投诉。

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