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信用卡销户那些事:一拖再拖 退卡手续藏玄机

时间:2024-10-09 04:41:13 浏览量:

  申办信用卡的时候,推荐人总是热情得让你不好意思推却,然而当你退卡时,你会发现要退张信用卡并不是一件特别容易的事,更可怕的是,很多时候你以为自己已经退卡了,但其实你并没有真正履行完退卡手续,你的卡仍处于可用状态,因此退卡也并非一件容易的事,还得多打几个电话。

  结算不代表销户

  对于大多数人而言,信用卡销户似乎是最简单的事了,只要打个电话,销户就完成了,但实际上由于各家信用卡中心都希望挽留客户,因此销户变得不那么容易。

  2年前,张小姐致电某信用卡中心申请销户,当时工作人员告诉她销户已经完成,2周后她也收到了该信用卡邮寄来的结算清单,但直到最近她再次去办卡时,才被告知自己原先的信用卡并没有销户,目前仍处于可用状态。这下张小姐纳闷了,自己明明是要求销户了,而且也收到结算账单了,2年里也再也没有收到过任何账单,怎么可能没有销户呢?更何况如果信用卡处于可用状态,银行应该问自己收取年费,但自己从来也没有收到任何账单。信用卡工作人员经过核对后表示,当时那张卡仅仅是做了结算,系统中自动免去了持卡人的年费,但用户资料并没有删除,系统默认卡并没有销户,因此无法享受银行为新持卡设置的优惠活动。

  在此提醒广大持卡人,如果你确定要为自己的信用卡销户,请务必在电话中表明销户的要求,同时请信用卡中心发送一条销户信息至你的手机确认,以免日后为自己带来不必要的麻烦。

  销户延迟别一拖再拖

  不少持卡人都有这样的经验,致电信用卡中心销户时,都会受到卡中心的竭力挽留,不少持卡人也就因此同意拖延一段时间,结果在持卡人不知情的情况下,卡被永久保留了。

  2009年5月,一名持卡人致电某信用卡中心要求销户,工作人员表示6月底就是考核日,持卡人是不是可以帮忙将销户时间延迟到6月后,届时卡中心将自动为其销户。持卡人考虑到工作人员的再三挽留,就答应将卡延迟至当年6月,由银行在6月后自动为其销户。然而,最近当持卡人致电该信用卡中心时才得知,银行根本没有为其销户,这张信用卡一直保留至今。持卡人要求银行方面查询当时的客服通话记录,却被银行告知由于当时销户电话是在2年前,通话记录已经找不到了,因此无法核对。

  其实,对于每一个信用卡持卡人而言,保留2年的销户通话记录是不现实的,既然现在银行不提供这样的保留时限,只能辛苦一下持卡人,在销户过后的一个月,再次致电信用卡中心,确认一下销户已经完成。  

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