警察叔叔教你 银行信用卡盗刷该咋办

人在合肥，为何信用卡却在河南郑州消费了48000元?合肥的齐先生就遇到这样的蹊跷事。因为没能及时偿还被盗刷的信用卡金额，银行将齐先生告上法庭。法院审理后认为，银行未能保障卡片的安全性能，导致信用卡被盗刷，驳回银行的诉讼请求。

案件回顾

2009年7月11日，齐先生名下的一张信用卡在外地消费了48000元，齐先生发现了该笔消费以后，立即向银行和公安机关报案，银行也冻结了齐先生所持信用卡，但消费已经实际发生，而公安机关至今尚未破案。因信用卡消费未按时清偿，齐先生被该银行信用卡中心诉至合肥市庐阳区人民法院。

案件审理过程中，齐先生表示，信用卡是在河南郑州被盗刷，而其本人当日身处安徽合肥，48000元是不法分子利用伪卡完成，因此他对这笔消费不应当承担偿还责任。
法院经审理认为，涉案消费系他人伪造持卡人信用卡而产生的交易行为，银行向持卡人核发了信用卡，却未能保障卡片拥有足够高的安全性能，发生伪卡交易时，也未能有效识别避免，从而导致持卡人信用卡被伪卡盗刷，故认定持卡人不承担伪卡消费的支付责任。

因此，该银行的诉讼请求被驳回。

民警支招开

通了银行卡提醒短信功能的用户，若遇到了异地盗刷情况，请立即到附近柜员机或者银行取100元，或是到附近能刷卡的地方随便刷一笔，打印并保存好刷卡交易凭证。这样，就可以证实异地盗刷时真卡在你自己手上，然后再去报警。这样报警就有证据了，如果要打官司的话，也需要这样的证据，银行就无法推卸责任了。

卡宝宝特别提醒：

1.持卡人在刷卡消费时要保证卡不离身并在自己的视线范围内，在输入密码时要格外留意，不能使用自己的身份证信息等容易破解的信息作为密码。

2.开通短信通知，一旦遇到信用卡被盗刷，能立即收到短信，并第一时间联系银行信用卡中心投诉，要求银行止付并冻结账户。再就近到ATM机上持卡操作，证明卡确实是在自己身边，作为今后的索赔证据。据经办民警介绍，其中的几位受害者在卡被盗刷后，由于向银行及时反映，盗刷的金额都被追了回来。

3.在网上购物时，持卡人要仔细地确认商户的真实性，谨防虚假支付网站和钓鱼网站，造成卡号和密码泄露，被不法分子利用。

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